1️⃣ Productivité
La communauté scientifique n’est pas encore parvenue à un consensus définitif.
Certaines études constatent une baisse de la productivité en télétravail pour les tâches que les collaborateurs jugent « ennuyeuses », alors que pour les tâches plus créatives, les chercheurs ont constaté une augmentation de la productivité.
2️⃣ Collaboration
Les études montrent que les collaborateurs préfèrent les interactions en face à face, mais que la visioconférence, le chat et le téléphone permettent un échange d’informations suffisant.
Certains managers affirment que les interactions informelles en face à face entre collègues sont essentielles pour créer une cohésion d’équipe et une collaboration plus fructueuse.
Des recherches suggèrent en effet que le télétravail provoque un ralentissement de la communication, qui pourrait nuire aux performances de l’équipe.
3️⃣ Bien-être
Les études montrent une corrélation entre le télétravail et une plus grande satisfaction au travail (donc moins de turnover) et une réduction des niveaux de fatigue et de stress pour tous les types d’employés.
4️⃣ Égalité
L’accès au télétravail réservé seulement à certains profils pourrait engendrer un sentiment d’injustice chez ceux qui n’en bénéficient pas.
L’influence du travail à distance sur l’égalité de genre est un facteur complexe à évaluer.
D’une part, il permet aux employés d’atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée (notamment pour les parents).
D’autre part, plusieurs études montrent que les effets secondaires négatifs du télétravail sont accrus pour les femmes, car le travail domestique continue d’être réparti de manière inégale selon le genre.
5️⃣ Engagement
La recherche met en évidence un point essentiel : le télétravail n’est pas un facteur d’engagement au travail.
C’est un révélateur qui accentue l’engagement ou le désengagement déjà existant au travail.
Source : “LE TÉLÉTRAVAIL NOUS ENGAGE-T-IL OU NOUS DÉSENGAGE-T-IL ?”, Future Business Review – éditeurs Eranos.
