« Le monde est plus proche de la colonisation de Mars que de la réparation des lieux de travail défaillants ». C’est la conclusion de Gallup, société de conseil en management qui vient de publier son rapport State of the Global Workplace 2022.
L’engagement des travailleurs européens n’est que de 14 %, contre 33 % en Amérique du Nord et 21 % dans le monde.
Le stress au travail augmente…
Pour Gallup, le traitement injuste au travail est la principale source de désengagement des employés. Ressortent ensuite une charge de travail ingérable, une communication peu claire de la part des responsables. Cela est accompagné d’un manque de soutien de la part des responsables et des contraintes de temps déraisonnables.
Selon cette enquête, 59% et 56% des employés désengagés déclarent ressentir du stress et des inquiétudes fréquemment au travail. 31 % déclarent ressentir fréquemment de la colère au travail et 33 % des douleurs physiques. Ces chiffres sont de 46 % à 83 % plus élevés pour les employés désengagés que pour les employés engagés. Et cela aurait aussi des conséquences dans la vie de famille. Une étude réalisée en Allemagne dit que « 51 % des salariés activement désengagés déclaraient que le stress au travail les amenait à se comporter de manière inadéquate avec leurs proches. »
De même, les dirigeants doivent s’efforcer de : « rendre le travail plus gratifiant et plus significatif pour leurs collaborateurs en donnant la priorité au bien-être et à l’engagement des employés. »
« Les managers doivent être de meilleurs auditeurs, coachs et collaborateurs. Les bons managers aident leurs collègues à apprendre et à se développer. Ils reconnaissent leurs collègues pour leur excellent travail et font en sorte qu’ils se sentent vraiment concernés. Dans de tels environnements, les travailleurs s’épanouissent »
Une augmentation des bénéfices constatée
Les faits le prouvent. Les entreprises dont les employés sont engagés enregistrent des bénéfices supérieurs de 23 % à ceux des entreprises dont les employés sont désengagés.
Seulement 6% des employés français sont » engagés » au travail d’après le dernier rapport de Gallup. Parmi les 38 pays sondés par Gallup, seule l’Italie affiche un score d’engagement plus bas que dans l’Hexagone à 4%. Parmi les grands pays de la zone européenne qui affichent des taux d’engagement inferieurs à 10% on compte le Royaume-Uni (9%), l’Espagne (9%), et l’Italie (4%). L’Allemagne et les Pays-Bas quant à eux enregistrent des taux d’engagement au moins deux fois plus élevés qu’en France.
James Rapinac, le directeur de communications de Gallup en EMEA observe : « Nos études ont toujours mis en lumière des taux d’engagement des salariés Français plus bas que la moyenne européenne. Dans un contexte encore largement impacté par la crise sanitaire, nous ne sommes pas surpris par les chiffres. Cette année, il est intéressant d’analyser ces valeurs en les mettant en parallèle avec les taux de satisfaction et d’épanouissement globaux que nous relevons, au-delà du contexte professionnel ».
43% des salariés français s’estiment épanouis...
Au niveau de la satisfaction, on notera ces résultats : 43% des salariés français s’estiment épanouis. ( +1%). Les pays scandinaves sont toujours en tête de classe pour la satisfaction globale de leurs habitants. (84% s’estiment épanouis en Finlande, 78% au Danemark et 77% en Islande).
Mais 44% déclarent ressentir du stress la plupart du temps au quotidien
44% des Français déclarent aussi ressentir du stress la plupart du temps. L’Hexagone est dans le « top 10 » des pays d’Europe ou le stress est le plus présent… 9% déclarant ressentir de la tristesse de manière quotidienne (- 2 points par rapport à 2020) et 16% de la colère (stable par rapport à 2020).
Des résultats qui contrastent avec des régions comme l’Asie du Sud Est ou l’Asie du Sud par exemple où la colère et la tristesse quotidienne sont reportées par 34% et 42% des répondants respectivement dans ces pays.
A lire aussi : notre analyse du « People at Work 2022 : l’étude Workforce View » et notre article
Ps : Le rapport State of the Global Workplace de Gallup résume les données du Gallup World Poll obtenues entre 2021 et 2022. En effet, il mesure comment les gens se sentent et les rapports entre les employeurs, les pays et le capital humain.
Gallup interroge 1.000 personnes dans chaque pays et 2.000 personnes dans certains grands pays. À l’aide d’une série de questions standards, l’engagement des employés est calculé. Le leadership, les interactions avec les supérieurs hiérarchiques, le développement des employés et les activités quotidiennes.
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